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圖：Avaya大中華區總裁王昀
Avaya大中華區集結兩岸三地之力
2010年9月，Avaya宣布成立大中華區，由Avaya中國公司總裁王昀擔當總裁，負責Avaya在中國大陸、香港、澳門和臺灣的業務發展。
“兩岸三地的整合，使得大中華區有更多的互動”，王昀說，“本來有一些合作伙伴不僅在大陸跟Avaya有合作，在香港和臺灣也跟Avaya有合作，資源整合后，會使這種合作更為密切。”
從客戶層面來說，越來越多的港澳臺企業到中國開廠辦公司，也有越來越多的大陸企業進入港澳臺，Avaya之前對客戶的覆蓋，都是各自地區覆蓋各自的客戶，現在大家采用統一的規劃，給客戶提供更好的服務，實現兩岸三地的資源整合。
王昀強調，更重要的是，Avaya大中華區集合了兩岸三地的市場份額，可以從總部及亞太區得到更多的資源支持。
與合作伙伴共贏
Avaya在過去兩年時間內，從4個省市的覆蓋擴大到了15個省市，王昀提出，在今年，Avaya爭取擴展到19到20個省市，并且有直接的銷售和技術支持。
為此，Avaya會在不同地區、不同省份發展本地的代理商，借助合作伙伴的力量，加強區域市場的覆蓋。
Avaya在從語音通信轉型到通信協作的過程中，涌現出了很多的創新應用，針對不同行業和不同地域，也會有一些特定客戶或者特定的應用。所以，2010年，Avaya在北京成立了應用開發實驗室，基于這個實驗室，Avaya會做更多的應用、解決方案的挖掘，這個過程也會和合作伙伴一起來實現。
剛剛過去的2010年，Avaya發布了六款革命性產品，Avaya由此從語音通信的公司轉型到協作通信公司。Avaya需要投入大量的經歷來提高代理商的能力，包括對Avaya產品的了解，以及Avaya產品和他們應用的結合。
伴隨著北電企業網解決方案的并購整合，合作伙伴關系的夯實就一直伴隨著Avaya，王昀表示，本地化的應用和合作伙伴是Avaya在中國成功的基石，2011年會在這方面下更大功夫。
從語音通信到通信協作
完成了北電企業網部門整合的Avaya，更喜歡把自己稱作新Avaya，王昀指出，新Avaya核心就是從一個語音通信公司轉型成專注于協作通信的公司，核心是以人為本。
實際上，Avaya從語音轉向協作的改變，早在三年前就已經開始。
“2007年底，兩家私募基金把Avaya私有化，那時他們就已經看到整個企業趨勢。在過去的兩三年我們做的事情，都是怎么把Avaya從一家語音公司過渡到協作通信的公司。”王昀說。
去年的9月，Avaya發布了Avaya Flare Experience，堪稱Avaya轉型的里程碑。對Avaya而言，已經從一個語音公司過渡到協同通信，能夠提供很完整的協同通信解決方案。
“以前的通信打電話就是就是打電話，要開視頻會議就要到視頻會議室，傳送信息到電腦上發Email，但有了Avaya Flare，只需要用拖拉的方式就可以實現即時通訊。”
把很多信息在一個平臺上實現，這正是協作通信。在新的一年，王昀表示，Avaya會更多關注視頻和數據等新興業務。
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