今年對(duì)自助服務(wù)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)將是非常有趣的一年，這是肯定的。尤其是以下三種技術(shù)將會(huì)對(duì)其產(chǎn)生主要的影響：
燈塔——藍(lán)牙LE
這個(gè)小玩意兒在物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)應(yīng)用程序的發(fā)展空間有很多噪音。我把它們看作是自助服務(wù)一體機(jī)與客戶之間潛在的缺失的環(huán)節(jié)。現(xiàn)在仍然有發(fā)展的空間：品牌需要讓客戶使用他們的應(yīng)用程序（或者是第三方的應(yīng)用程序），不是所有的移動(dòng)設(shè)備目前都可以支持此技術(shù)，但是好的是，既能夠直接與客戶交流同時(shí)又能夠讓客戶受益的程序就會(huì)解決這些問(wèn)題。特別是我看到燈塔技術(shù)目前正被用在超市、體育館、購(gòu)物中心和其他大型場(chǎng)所的自助服務(wù)安裝中。
比特幣
比特幣在2014年掀起了熱潮。同時(shí)也出現(xiàn)了高調(diào)地使用比特幣犯罪的相關(guān)案例和比特幣交易所遭受的襲擊、損失和沖擊整個(gè)比特幣市場(chǎng)的破產(chǎn)。盡管存在這些問(wèn)題，但是此技術(shù)的交易仍然是可靠和值得信賴的，技術(shù)設(shè)施的發(fā)展速度仍在繼續(xù)。當(dāng)然關(guān)于比特幣的使用也有很多成功的案例，特別是比特幣的自助服務(wù)業(yè)務(wù)Robocoin和Lamassu的發(fā)布，是自助服務(wù)提款機(jī)非常令人印象深刻的收入數(shù)據(jù)。盡管市場(chǎng)投機(jī)者可能正在舔舐2014年損失的傷口，但是我相信自助服務(wù)行業(yè)將會(huì)在新的一年真正開(kāi)始接受比特幣。
微型功能電腦
雖然這并不是一個(gè)新概念，但是我認(rèn)為將新的、廉價(jià)的、小型的個(gè)人電腦結(jié)合以及復(fù)制大多數(shù)平板電腦的極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)的渴望將推動(dòng)一體機(jī)市場(chǎng)朝著小型化發(fā)展。除此之外，更多的支付方式將會(huì)被采用，慢慢消除粗大讀卡器等外圍設(shè)備的需求，這將推動(dòng)更薄的平板電腦風(fēng)格的設(shè)計(jì)，而不是我們之前整塊材料的應(yīng)用。特別是因特爾將推動(dòng)這一領(lǐng)域的創(chuàng)新。
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