一年之計(jì)在于春，隨著疫情防控形勢的日趨好轉(zhuǎn)及企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，各中小學(xué)校復(fù)學(xué)復(fù)課也提上日程。為了給師生們提供最好的上課體驗(yàn)，鴻合科技提前謀劃、統(tǒng)籌安排，于3月底全面啟動(dòng)2020春季售后巡檢“鴻合HiteVision春雷行動(dòng)”計(jì)劃。旨在確保各地區(qū)學(xué)校陸續(xù)開學(xué)之后，教學(xué)設(shè)備能以最佳運(yùn)行狀態(tài)隨時(shí)為教師開展教學(xué)工作做好準(zhǔn)備，全力為師生健康學(xué)習(xí)保駕護(hù)航。
“鴻合HiteVision春雷行動(dòng)”全面開啟
在當(dāng)下疫情防控的特殊時(shí)期，針對各學(xué)校陸續(xù)復(fù)學(xué)復(fù)課需求，鴻合科技以高度的責(zé)任感與使命感嚴(yán)把防疫關(guān)，在提供服務(wù)的同時(shí)盡可能減少人員密集流動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，因此鴻合各地分公司將積極主動(dòng)聯(lián)系本地用戶，根據(jù)區(qū)域的實(shí)際情況按需組織售后巡檢活動(dòng)。
鴻合科技為師生健康學(xué)習(xí)保駕護(hù)航
自2016年起，鴻合科技正式在全國范圍內(nèi)積極開展售后巡檢活動(dòng)，一年兩次分別在學(xué)校春秋季學(xué)期開學(xué)前完成。“鴻合HiteVision春雷行動(dòng)”計(jì)劃于2020年3月在全國范圍內(nèi)實(shí)行，在原有服務(wù)承諾基礎(chǔ)上全面升級(jí)，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)服務(wù)全面深入，覆蓋售后常規(guī)保養(yǎng)、維修和配件更換等多個(gè)環(huán)節(jié)。防范于未然，避免影響師生在實(shí)際使用中的良好體驗(yàn)，為廣大客戶提供更為便捷舒適的服務(wù)。
鴻合維修工程師對設(shè)備現(xiàn)狀進(jìn)行仔細(xì)檢查并登記
彰顯鴻合榜樣服務(wù)力量
為保證本次春季售后巡檢的順利進(jìn)行，活動(dòng)開始之前，鴻合科技售后服務(wù)中心就已做足了準(zhǔn)備，制定出了全面的檢修流程。每到一所學(xué)校，鴻合的維修工程師都會(huì)第一時(shí)間了解設(shè)備現(xiàn)狀和使用情況，做好前期記錄工作；在教室里實(shí)地檢修時(shí)，做足防護(hù)措施，對每一臺(tái)設(shè)備進(jìn)行細(xì)致的清潔、測試，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)登記，緊急調(diào)配零部件，現(xiàn)場快速維修，盡可能保證在最短時(shí)間內(nèi)維修完畢。同時(shí)，對于設(shè)備使用過程中一些常見誤區(qū)，鴻合的維修工程師也會(huì)及時(shí)和在場的老師進(jìn)行溝通、糾正。并附上一些實(shí)用的操作小竅門，為老師們支招。
鴻合維修工程師對設(shè)備進(jìn)行細(xì)致的測試
售后巡檢作為鴻合科技客戶關(guān)懷活動(dòng)的重要部分，一直備受關(guān)注。剛剛過去的2019年，鴻合科技與日日順等第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)簽約合作，使得售后服務(wù)體系得到了進(jìn)一步的補(bǔ)充和完善。還從品牌、品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)、渠道四方面進(jìn)行重塑，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)及渠道的力量。大范圍售后巡檢，彰顯出鴻合科技覆蓋全國的渠道力量和高效、高質(zhì)量售后的專業(yè)力量。
鴻合維修工程師對設(shè)備進(jìn)行清潔與檢修
傳遞鴻合優(yōu)質(zhì)服務(wù)信念
鴻合科技十多年如一日，想用戶所想，不斷完善自己的服務(wù)體系，打造高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與體驗(yàn)。針對全國客戶定期開展的售后巡檢，更是要求每一位鴻合巡檢人員堅(jiān)持從客戶角度出發(fā)，將巡檢工作的每一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目做實(shí)、做細(xì)、做精。
作為我國教育信息化重要企業(yè)，智能交互設(shè)備領(lǐng)域知名品牌，鴻合科技的教育用戶遍布全國各地。“植根中國教育信息化，服務(wù)億萬教師學(xué)生” 是鴻合科技多年堅(jiān)守教育服務(wù)的初心，即使今年受疫情阻礙，我們的售后巡檢活動(dòng)依舊全面進(jìn)行，為各地學(xué)校順利復(fù)學(xué)復(fù)課做足準(zhǔn)備。如同巡檢路上每一位鴻合人一樣，不管遇到什么樣的困難險(xiǎn)阻，鴻合科技都會(huì)邁出扎實(shí)的步伐向前行進(jìn)，傳遞給我們一種堅(jiān)持、必勝的信念。2020鴻合春季售后巡檢活動(dòng)正在進(jìn)行中，只要您需要，我們隨時(shí)可以出發(fā)！
鴻合科技，國內(nèi)教育信息化重要企業(yè)，智能交互設(shè)備領(lǐng)域知名品牌。自公司成立以來始終堅(jiān)持“自主創(chuàng)新 永續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)，目前擁有國內(nèi)技術(shù)力量雄厚、綜合生產(chǎn)能力強(qiáng)的數(shù)字多媒體交互產(chǎn)品以及現(xiàn)代化教育設(shè)備生產(chǎn)基地。
鴻合HiteVision品牌產(chǎn)品透過投影機(jī)、交互平板、交互白板、展示臺(tái)等為教育用戶打造現(xiàn)代化校園，同時(shí)提供教學(xué)錄播、智慧校園等解決方案以及K12數(shù)字教學(xué)資源和教育云平臺(tái)等服務(wù)。深耕教育行業(yè)的同時(shí)鴻合科技也專注多媒體視訊行業(yè)系統(tǒng)集成以及技術(shù)研發(fā)，作為國內(nèi)大型工程投影機(jī)系統(tǒng)核心方案商和商業(yè)智能視聽工程系統(tǒng)主要集成商竭誠為商業(yè)、企業(yè)和政府部門提供各種各種解決方案。
在智能會(huì)議系統(tǒng)、大屏幕顯示系統(tǒng)、展覽展示系統(tǒng)及信息通訊系統(tǒng)等工程領(lǐng)域，鴻合科技秉承“質(zhì)臻之道”的服務(wù)理念，以ISO9000質(zhì)量體系為項(xiàng)目實(shí)施管理基準(zhǔn)，年均完成近百項(xiàng)大型項(xiàng)目，客戶群以跨國企業(yè)、國家機(jī)構(gòu)和國家特色工程為主體，施工質(zhì)量和行業(yè)信譽(yù)廣受客戶好評(píng)，業(yè)已成為國內(nèi)頗具水準(zhǔn)和實(shí)力的系統(tǒng)集成解決方案公司。
鴻合科技于2015年起成為日本投影機(jī)品牌NEC教育、工程投影機(jī)在中國區(qū)的總代理，NEC專注于投影長達(dá)30余年，在發(fā)展過程中，其積累了豐富的產(chǎn)品資源、完善的產(chǎn)品線，贏得了市場份額和用戶信任度。與鴻合科技合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，為NEC在中國市場取得更大發(fā)展提供保證，也使鴻合科技內(nèi)部兩大業(yè)務(wù)體系橫向打通。
展望未來，鴻合科技將秉持“與廣大用戶共贏，與合作伙伴共贏，與企業(yè)員工共贏”的理念，不斷聚合精英力量，整合行業(yè)資源，以融合研發(fā)生產(chǎn)、市場銷售和集成服務(wù)于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式，持續(xù)深耕多媒體顯示及交互和視聽工程集成等應(yīng)用領(lǐng)域。
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