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隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益發(fā)展 , 電商已成為許多人購物的首選。其方便、實惠、選擇眾多的優(yōu)勢不斷沖擊著線下零售店市場 , 卻也同時迫使著零售店往智能化、互聯(lián)網(wǎng)化的方向發(fā)展 , 越來越多的線下交互式體驗中心、無人超市、智慧零售門店紛紛落地 , 未來的零售店樣貌開始初見雛形。近年來,像“新零售”和“智慧體驗館”熱度不斷攀升,越來越多的門店抓住機遇通過 改革和升級打造智慧體驗館。
在體驗式營銷成為眾多企業(yè)戰(zhàn)略選擇之際,安利(中國)日用品有限公司敏銳把握這一趨勢,在直銷行業(yè)內(nèi)率先布局線下體驗。自2014年推出體驗戰(zhàn)略以來,安利啟動將遍布全國的267家自營店鋪升級改造為線下體驗店/體驗館(目前已建成50余家體驗館、體驗店、服務中心)。為此安利聘請了上海唐碩為其設計顧問,對線下體驗館/體驗店進行優(yōu)化設計,而上海視摩憑借自身過硬的軟硬件集成開發(fā)能力,則負責對唐碩的數(shù)字多媒體部分設計稿進行深化落地實施。2019年順利完成西安、衢州兩地的體驗館落地實施工程,其他地區(qū)體驗館目前也正在有條不紊的開展落地工作,將來也會相繼落地完工。
安利西安體驗館位于西安高新區(qū)中國人保陜西金融大廈一層,整個體驗館分 為前后廳兩部分,前廳面積約300平,后廳面積約500平。同時,整個展館根據(jù)展示 內(nèi)容劃分為十大展區(qū):入口序廳、咖啡廣場、家科教室、趣味走廊、企業(yè)品牌區(qū)、 賦能中心、紐崔萊品牌區(qū)、家科品牌區(qū)、XS品牌區(qū)、雅姿品牌區(qū)。每個展區(qū)根據(jù)展 示內(nèi)容特征都設置了豐富的多媒體展品,與參觀者之間形成互動,增強顧客對安利 產(chǎn)品的體驗感。
此次上海視摩為安利完成了多套豐富有趣的互動展品,其中包含了以下幾個 重點互動展品:
①環(huán)形微笑屏——由16臺46寸液晶屏拼接而成的環(huán)形屏,吊裝在前廳頂部, 對安裝的穩(wěn)定性、安全性要求很高。在軟件功能上可以實現(xiàn)參觀者人臉捕捉,然后 上傳至環(huán)形屏進行展示,今后將記錄每一位參觀顧客的微笑,增加體驗館的人氣;
②互動滑軌屏——采用49寸的觸控一體機外套滑軌結(jié)構(gòu)設計合成,整個滑動機構(gòu)采用頂天立地設計安裝,很好的隱藏了滑軌結(jié)構(gòu),看上去仿佛一面筆直矗立的畫板。軟件功能是用于介紹安利的空氣凈化器,隨著滑軌屏的移動,屏幕內(nèi)容流暢切換,并與背景噴繪畫面交相輝映,仿佛在掃描透視背景畫面;
③物體識別系統(tǒng)——基于RFID標簽開發(fā)而成,用于介紹安利的Top10化妝產(chǎn)品。該系統(tǒng)主要分了兩大部分,后臺標簽錄入系統(tǒng),用于隨時錄入想要展示的產(chǎn)品,錄入成功后表貼在產(chǎn)品上,放于展示臺即可。前端產(chǎn)品展示W(wǎng)eb, 當顧客拿取展示臺上的任意一款商品去讀取時,屏幕會展示該款產(chǎn)品的詳細信息,并打通線上提供網(wǎng)購渠道;
④旋鈕時間軸系統(tǒng)——由3臺55寸液晶屏橫向拼接而成的長條屏幕,屏幕下方安 裝有一個旋鈕道具,仿佛時間輪。當顧客旋轉(zhuǎn)“時間輪”時,屏幕會隨之切換對應時 間點下的媒體內(nèi)容,主要介紹了安利紐崔萊品牌的一些重大歷史事件。這種交互形式能很好的吸 引到顧客,仿佛時空穿越了一般;
⑤VR農(nóng)場——通過仿真花草道具搭建了一個農(nóng)場場景,同時還放了一臺拖拉 機仿真模型,模型上搭載了一套VR裝備,顧客可以坐在拖拉機上,戴上VR眼鏡,體驗安利紐崔萊農(nóng)場風光,更加真實的認識安利產(chǎn)品制作工藝流程;
⑥互動切水果——這是一套基于體感裝置開發(fā)的切水果游戲,顧客可以站在屏 幕前,通過揮一揮手就可以體驗游戲,隔空操作,極具科技感。在體驗游戲的同時, 我們還注重對安利產(chǎn)品的展示,顧客在娛樂的同時還能認識安利XS功能飲料。
此次上海視摩為安利打造的這一體驗館具備了三大功能:
①體驗平臺——可供安利VIP會員至此參觀體驗安利的各類產(chǎn)品,更好的宣傳安 利品牌,擴大知名度,增大線下引流量;
②培訓平臺——可用于內(nèi)部銷售人員的培訓,更好的讓銷售人員認識將要銷售 的相關(guān)產(chǎn)品,實現(xiàn)體驗式學習,讓銷售人員更加容易掌握產(chǎn)品知識;
③銷售平臺——該體驗館同時打通了線上線下渠道,當有顧客來參觀時,對于 中意的產(chǎn)品可以很方便的進行購買。由于在這里倡導的是體驗式消費,顧客可以充分 認識產(chǎn)品,不至于盲目消費。
