IDC最新發布的《2021年中國視頻會議與協作市場跟蹤報告》顯示，2021全年，中國視頻會議市場規模達到9.7億美元（約合62.7億元人民幣），市場規模較2020年同比僅增長2.9%。其中，硬件視頻會議市場同比增長8.5%，達到7.4億美元（約合47.9億元人民幣）；云會議市場同比下降11.8%，達到2.3億美元（約合14.8億元人民幣）。這是自2010年IDC開始追蹤云會議市場以來的首次市場規模下降。IDC認為，一方面，云服務商的持續免費模式，導致了傳統中小企業客戶的續費率下滑；另一方面，大型政企項目拓展周期較長，業績釋放仍需時間。
從產品分類來看
硬件視頻會議終端市場在去年較高的基數之上，依然保持了不錯的市場增長，但同時我們也看到智慧屏類產品的爆發式增長，擠占了傳統視頻會議終端市場空間。此外，隨著視頻會議利用率的提高，帶動了硬件視頻會議平臺產品（MCU、會管等）的擴容需求，從而帶動平臺產品市場增長高于平均增速。
云會議市場罕見的下降。一方面，云服務商的持續免費模式，導致了傳統中小企業客戶的續費率下滑；另一方面，大型政企項目拓展周期較長，業績釋放仍需時間。盡管如此，云會議市場規模下降幅度依然大于預期。同時，我們也看到具有一定硬件會議終端注冊規模的云平臺服務商依然保持了穩定的業務增長。短期來看，“云+端”策略是提升客戶粘性以及差異化競爭的關鍵。
從廠商份額來看
硬件視頻會議市場集中度依然較高。華為、科達、Poly、中興、小魚易連依然占據市場前五名位置。同時，IDC也看到，隨著其他廠商產品的持續迭代，市場的集中度逐漸趨于分散，其中羅技、億聯、華創視訊、銳捷智慧等廠商的競爭力逐漸提升，促使硬件視頻會議市場激發新的活力。
IDC 中國電信和物聯網助理研究總監崔凱表示， 展望未來，硬件視頻會議市場將依然保持穩健增長，其中，硬件視頻會議終端的輕量化和云適配將是硬件視頻會議市場發展的關鍵。此外，依然看好云會議市場未來的發展，隨著長尾客戶規模的不斷擴大，以及用戶為體驗付費意愿的增強，云會議市場具有巨大的增長潛力。同時，隨著云會議在垂直行業應用路徑的逐漸清晰，未來也將成為市場增長的新引擎。
